психология

Насмешишь ли, если поспешишь?

Ainur — Wed, 14 Jan 2009 01:41:40 +0300

Одна из вещей, которая значительно повысить Ваши продажи - это... быстрый отклик на желание потенциального клиента воспользоваться Вашим предложением или получить информацию о нём.

Почему в интернет-маркетинге есть негласный закон: чтобы совершить покупку, клиенту нужно кликнуть всего 3 раза? Потому что, чем больше Вы заставляете клиента пройти шагов (а для него это не просто шаги, а целые препятствия), тем с большей вероятностью он откажется от покупки в последний момент.

(К сожалению, с платежными системами рунета не всё так гладко - в три клика с их помощью покупку не совершить, а если ещё учесть 1-3 страницы на самом продающем сайте...)

Тоже самое актуально и для оффлайновой деятельности.

• Не заставляйте потенциального клиента слишком долго ждать, когда он запрашивает дополнительную информацию о товаре или услуге.

Если он получит ее через 2 недели, а не через 3 дня или сразу же, как рассчитывал, то Вы просто можете потерять клиента. За 2 недели он уже может забыть не только о том, что обращался к Вам, но и о том, что он хотел приобрести.

• Не заставляйте человека слишком долго ждать ответа на звонок.

Если после 3-го звонка трубку не взяли, то он может просто положить трубку и больше никогда не позвонит Вам.

• Не оставляйте человека одного, если он зашел в магазин и осматривает витрины или товар.

Вы знаете, что 80% мужчин предпочтут уйти из магазина, чем попросить продавца проконсультировать по какому-либо товару?

• И уж тем более не заставляйте человека ждать, когда он уже готов прямо сейчас расплатиться.

Не нужно устраивать дополнительных процедур согласования, или полчаса выяснять, есть ли товар на складе, или просить подождать менеджера, который оформит покупку, но вышел на обед/покурить/в туалет.

Примите деньги, пока покупатель не передумал и не ушел в соседний магазин к более расторопным конкурентам.

Высоких Вам продаж! :)

Взлетаем с тем, что есть

Ainur — Tue, 18 Nov 2008 00:53:19 +0300

Сегодня записал небольшое аудио на гамлетовскую тему «делать иль не делать» и на тему «глупых идей».

Высказанные идеи могут хорошо раздвинуть Ваши рамки и снять некоторые «тормоза» и сомнения (если они есть). Назвал этот каст «Взлетаем с тем, что есть».

Вот темы, затронутые в аудио:

• Миф о том, чего Вам не хватает для успеха в любой области жизни.
• Сколько еще ресурсов Вам необходимо для достижения целей
• Что является ключевым фактором успеха в жизни
• Когда и в каких случаях исчезают большинство Ваших сомнений и вымышленных преград
• Действительно ли у Вас нет хороших идей для достижения целей
• С какими идеями, навыками и знаниями Вам нужно начинать предпринимать шаги к Вашей цели

Получить аудио-запись можно совершенно бесплатно с единственным условием - ответная ссылка на эту страницу. Алгоритм простой:

1. Поставить ссылку на http://ainursafin.com/node/38 на сайте или блоге.
Если нет своего сайта, то идеальным будет любой сервис закладок, куда Вы можете добавить ссылку с помощью сайта: http://www.bposter.net

2. Показать ссылку здесь в комментариях.

3. Получить от меня ссылку на аудио.

Сделайте это сейчас, чтобы не забыть.

P.S. В своем блоге в заметке Что делать с идеями, которые Вам не нравятся? добавил пару мыслей, которые упустил осветить в касте. Прочитайте.

Хороший пример эффективного захвата внимания

Ainur — Thu, 25 Sep 2008 10:28:06 +0400

На башорге увидел замечательный пример нестандартного и креативного поведения для привлечения потенциальных клиентов. Берите пример:

возле метро стоит мужик и орет хитрый бессвязный текст:
"зеленые инопланетяне, порча, сглаз, приворот, макияж, маникюр..." и держит что-то в руках. народ толпами подбегает посмотреть и в благодарность получает макулатуру про "покупайте двери только у нас"

Хотите, чтобы вам платили больше? Способ есть.

Ainur — Mon, 22 Sep 2008 15:56:15 +0400

Как Вы думаете, почему руководителям платят больше, чем рядовым сотрудникам?

Всё достаточно просто - на них лежит бОльшая ответственность. О чем и говорят:

"Законы информации Спенсера"
1. Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией.

Тайм-менеджмент в 2х словах

Ainur — Mon, 22 Sep 2008 15:32:40 +0400

На самом деле, конечно, слов получилось больше. Но зато тезисно, наглядно и без зауми. Что сэкономит вам кучу времени.

Это я о своем видео-уроке о тайм-менеджменте, где кратко изложил основные принципы этого дела. Без намеков на GTD, онлайн-органайзеры и прочую хрень, которая только отнимает время.

Видео получилось действительно интересным и его можно было смело выставить на продажу баксов так за 20-30. Но вы можете получить его совершенно бесплатно.

В общем, качайте, смотрите и мотайте на ус: Тайм-менеджмент в 2х словах. (15.8Mb)

Либо смотрите прямо на этой странице:

Также выложил это видео на гугл-видео.

Не забудьте поделиться в комментариях своими фишками в области тайм-менеджмента и организации дел. Или просто отзыв об этом видео оставить.

Хотите больше таких материалов? Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить ни одного из них:

P.S. Если Вы знаете кого-то, кому может быть интересен этот видео-урок, просто перешлите ему ссылку на эту страницу. Спасибо!

Когда наступит Ваш шанс?

Ainur — Mon, 22 Sep 2008 11:19:08 +0400

Однажды ученик спросил Учителя: «Учитель, скажи, существует ли день, наиболее благоприятный для того, чтобы обращаться с предложением к покупателю?»
- День? - удивился Учитель.
- Ну, может быть, день недели или число месяца…

Как увеличить свою продуктивность вдвое

Ainur — Mon, 22 Sep 2008 01:07:19 +0400

Недавно повстречал один полезный блог о дзене доведения дел до конца. Ну и решил поделиться идеями из одного из его постов. Благо, что он очень тематичен моей рассылке и блогу.

Секрет идеальной продуктивности

Ainur — Sun, 21 Sep 2008 23:05:02 +0400

Тут я мог бы написать длинную-предлинную статью, составить список методов повышения продуктивности, написать красивые мотивирующие слова, но... насколько вы будете продуктивными, читая эту статью?

Хотите фишку по продуктивности? Встаньте и начните действовать прямо сейчас. Аминь :)

Несколько цитат о деньгах и богатстве

Ainur — Sun, 24 Aug 2008 20:19:51 +0400

Мои любимые цитаты (среди множества тех, что я когда-либо слышал) о деньгах и богатстве. Берите на заметку:

«Когда человек с деньгами встречает человека с опытом, человек с опытом получает деньги, а человек с деньгами - опыт».
Harvey Mackay «Swim with the Sharks»

«Деньги - плохой хозяин, но хороший слуга».
П.Т.Барнум

«Старайтесь оставаться независимым от любого источника дохода, который ограничивает вашу личную свободу»
Texas Big Bender, cowboy philosopher

«Работа - это разновидность невроза».
Дон Хэральд

«Если деньги Вас не изменили, значит, Вы недостаточно их заработали»
50 CENT

«Если долго и часто трудиться по 8 часов в день, то вам может повезти, вы станете боссом и будете работать по 12 часов в день».
Роберт Фрост

«Большинство людей предпочитают быть правыми, нежели богатыми»
Дэна Кеннеди

«Большинство всегда неправо. Вы можете забыть всё то дерьмо, что я говорил вам, но запомните это, и вы станете богатыми».
Гари Халберт

«Я знаю, как любой человек может стать богаче в 10 раз, если захочет. Но меня никто не слушает. Секрет прост. Если то, чем вы сейчас занимаетесь, никак не может сделать вас в 10 раз богаче, бросьте заниматься этим. Займитесь тем, что хотя бы теоретически имеет потенциал сделать вас богаче в 10 раз».
Дэн Кеннеди