Как увеличить продажи нетрадиционными методами

В этой главе поговорим о главной (или входной) странице сайта. Её можно сравнить с витриной магазина. По витрине прохожий может определить, что продаётся в том или ином магазине, на чём он специализируется. Аналогично должно быть и с тем, кто попал на главную страницу сайта, - он должен с первых секунд понять, что он сможет здесь найти полезного для себя.

Однако непонятно, чем руководствуются те, кто на главной странице размещает «новости компании» или пишет то, что должно размещаться в разделе «о компании». Вы когда-нибудь видели витрину, в которой вместо демонстрации продаваемого магазином товара находится плакат о том, насколько хорош этот магазин, как давно он рынке и какой сплочённый и ответственный у него коллектив? Нет, говорите? А вот для сайтов это не редкость.

Помните правило пяти секунд? После того, как взору посетителя открылось содержимое сайта, у вас есть 5-10 секунд, чтобы ответить на его сознательный или подсознательный вопрос «Что тут есть для меня?»

Если ответа на этот вопрос нет, человек уходит. Реже он пытается разобраться, начав кликать по ссылкам меню. Однако учитывая то, что если создатели сайта не позаботились о посетителях ещё на главной странице, то ожидать этого в других разделах сайта бессмысленно. На множестве корпоративных сайтов используется сухой канцелярский язык, который отбивает любое желание разобраться в сути деятельности компании и предоставляемых ею услуг. Посетителю проще найти другой сайт, на котором всё просто и понятно, чем ломать себе голову.

Дабы избежать сего неприятного казуса, необходимо, чтобы первым же, что увидит посетитель на сайте, было Ваше главное предложение ему. Буквально две-три фразы, которые дадут человеку понять, что Ваше предложение касается именно его. Или, наоборот, не касается.

Например, страница сайта брокерской компании могла бы начинаться словами «Вы хотите преумножить своё состояние с помощью фондового рынка? Может быть, Вам интересно зарабатывать на инвестициях в акции и облигации?»

На сайте рекламного агентства посетителя можно ввести в курс дела чем-то подобным: «Возьмём все заботы о Вашей рекламе на себя. Вам нужно разработать рекламную кампанию? Вам необходимы рекламные площади в журналах Усть-Европинска по выгодным ценам? Хотите получить пресс-релиз, который привлечёт внимание прессы? Мы можем Вам в этом помочь»

Естественно, необязательно писать именно так, как я привёл в примерах выше: в виде вопросов, намекающих на оказываемые вами услуги или продаваемые вами товары. Вполне приемлемо просто написать, на кого ориентированы ваши товары и услуги, какие именно проблемы вы решаете для своих клиентов и чем вы отличаетесь от ваших конкурентов.

Вам надо не просто рассказать о себе, а переформулировать это в выгоду, которую получит клиент от сотрудничества с вами или от покупки ваших товаров, в описание проблем, которые вы помогаете решить. Т.е. не просто говорить, что вы продаёте кондиционеры, а заявить, что помогаете создать комфортный климат в квартире или офисе, взяв все заботы по выбору оптимального оборудования и его установке на себя.

Подберите такое предложение, которое сразу «зацепит» читателя и побудит читать дальше или даже сразу позвонить или написать вам. А дальше, во втором и третьем абзацах, стоит раскрыть суть предложения, добавить деталей, дать причины, по которым выгоднее обращаться именно к вам.

Далее структура текста будет зависеть от того, предлагаете Вы на сайте один товар или несколько. Если речь идёт о множестве разных товаров или услуг, то достаточно будет дать общие детали вашего предложения и направить посетителя за получением подробной информации в соответствующий раздел сайта.

Если сайт «продвигает» один-единственный товар (что часто делается, когда на рынок выводится какое-то ноу-хау или очень оригинальный товар, который требует подробной и объёмной информации о себе) или речь идёт о странице с описанием конкретного товара или услуги компании, то прямо на этой же странице стоит подробнее рассказать о товаре, о выгодах и преимуществах и т.д.

Естественно, всё это ещё не означает, что потенциальный клиент сразу же станет покупателем. Но, по крайней мере, он будет знать, что вы можете ему предложить, чего от вас ожидать, чем выгодно ему сотрудничество с вами, а не останется в растерянности и фрустрации от расплывчатых и невнятных текстов.

И если после всего этого у вас всё ещё останется желание размещать на главной странице новости и какую-то другую информацию, то разместите её ниже всего вышеперечисленного. А ещё лучше выделите под это отдельную страницу или поместите эту информацию в одной из боковых колонок.