В комментариях к посту про челябинских спамеров Василиса задала вопрос: «Вообще не понимаю этих спамеров, неужели это выгодно и не все люди удаляют эти письма?»
Я решил ответить на него отдельным постом, но немного в сторону.
Во-1х, если спам до сих пор рассылается, значит он выгоден тому, кто его рассылает. Это значит, что «да» - есть те, кто такие письма не удаляет сразу, а читает, и даже переходит по ссылкам (или звонит по телефонам), и даже покупает.
Во-2х, даже, если в наших мозгах не укладывается, кто ВООБЩЕ может купиться на спам, такие люди есть.
И это нужно учитывать в своём бизнесе. Потому что у ваших клиентов тоже могут быть странные (на ваш взгляд) запросы, за которые, при этом, они готовы очень хорошо заплатить. И к таким запросам нужно прислушиваться. Почему?
Потому что вы можете посчитать, что этот клиент несет бредятину, и ничего для него не сделать. Или сделать то, что он просит, удивляясь про себя, его чудачеству, и забыв про этот случай.
Однако это может быть не просто единичный случай – такая потребность может быть у множества ваших клиентов. Просто они о ней не говорят.
Что высказал один, то на уме у десяти. Прикидываете, сколько дополнительной прибыли вы тогда упускаете?
Вы не являетесь вашими клиентами, именно поэтому можете не замечать каких-то их потребностей и желаний. Они могут просто не укладываться у вас в голове (как в случае со спамом). Но если вам за удовлетворение этих потребностей готовы платить деньги, то почему бы их не взять (если, конечно, вы можете и хотите делать то, что от вас хотят)?
А вообще полезно регулярно входить, как говорят НЛПеры, во 2-ю позицию: т.е. представить, что вы и есть ваш клиент (забыв при этом, что вы владелец бизнеса или продавец) и почувствовать/вспомнить/вообразить, какие потребности, желания, страхи возражения и т.д. у вас имеются в наличии относительно решаемых вами (вашим бизнесом) проблем.
Если тщательно проделать это умственное упражнение, можно открыть для себя много интересного.

Интересные данные экспериментов о мотивации людей приводятся в этом видео. Если кратко: если для решения задачи требуется прилагать умственные усилия, то материальные стимулы только понижают продуктивность.
Как решается эта проблема, смотрите в видео. Есть русские субтитры, выберите их, нажав на кнопку «view subtitles».
А вы какие методы мотивации применяете по отношению к своим сотрудникам и насколько они действенны? Делитесь опытом в комментах.
На самом деле заголовок шуточный. Просто спамеры подкинули тему для этого поста, вот я и упомянул их в заголовке.
Кстати, одна из самых удачных на моей памяти шуток про челябинскую суровость, это шутка Сергея Бессмертного из камеди клаба: «Челябинские тараканы настолько суровы, что когда вы ночью включаете свет, они его выключают» :)
Вернемся к нашим баранам. То бишь спамерам. Давненько мне на почтовый ящик на сервере mail.ru не приходило мусорных писем, но вот недавно пришёл один чудный экземпляр. В чём его чудность, об этом позже.
Спам, как известно, – зло, и все почтовые серверы предпринимают всё возможное, чтобы мусорные письма не попали в наши с вами ящики.
Конкретные механизмы я могу только предполагать, но один из них известен всем – это фильтры на основе слов и выражений: если в письме содержатся определенные слова из черного списка, то, скорее всего письмо будет сочтено спамом и не дойдет до адресата.
Но т.к. спам приносит очень много денег, спамеры постоянно придумывают что-то новое. Сначала это была замена некоторых букв кириллического алфавита похожими буквами из латиницы или цифрами. Потом написание некоторых слов с п р о б е л а м и между буквами.
Следом за этим вместо обычного текста стали рассылаться картинки с рекламным текстом. Но, видимо, и это перестало работать. В итоге появилось вот что:

Как вы думаете, что это? Не догадались? Эти буквы и слова составлены из упорядоченных особым образом 9-ок, только очень мелким шрифтом. Как видите, спам-фильтры такой «текст» прошёл.
К чему этот разговор? Естественно, не для того, чтобы провести ликбез для начинающих спамеров. Просто в этом примере есть один очень хороший урок:
Хотите быть впереди всех в своей отрасли – постоянно внедряйте новшества, которые сделают из вашего стандартного бизнеса нестандартный и даже экстраординарный.
Если вы будете постоянно оглядываться на то, что делают конкуренты, и бояться делать то, что не делают они, что «не принято» в вашей сфере, то ваш бизнес так и останется стандартным со стандартными (или даже ниже стандартных) доходами.
Поэтому старайтесь в дополнение к тому, что вы уже делаете, найти (и использовать)
Тогда вам не будут страшны ни конкуренты, ни кризисы-шмизисы, ни другие передряги.
Интересная статистика от американской Small Business Administration:
Среднестатистический бизнес тратит 2% дохода на маркетинг.
Сеть цветочных магазинов 1-800 Flowers – 28%
Adobe – 33%
Microsoft – 21%
Procter&Gamble – 50% от доходов за первый год существования продукта.
Среднестатистический бизнес существует шесть лет. А вышеперечисленные компании – ГОРАЗДО дольше, и зарабатывают они тоже очень много.
Вывод прост: маркетинг ВАЖЕН. Очень важен. Порой, важнее самого процесса производства или предоставления услуг.
Например, Nike – всем известная компания спортивной экипировки – сама практически ничего не производит. Большая часть производства аутсорсится в азиатские страны, а сам Nike занимается лишь маркетингом. Естественно, основная прибыль тоже достаётся Найку, а не заводам.
И вообще, если вы умеете лишь производить товары или оказывать услуги, то ваше положение может поколебаться от чего угодно: от кризиса, изменений в законодательстве, изменений на рынке, прихода крупных конкурентов, косяков со стороны поставщиков и т.д.
Тогда как, если вы умеете продавать, то по большому счёту вам ничего не грозит: специалиста, который действительно даёт результат, оторвут с руками в любой компании со здравомыслящим руководителем. Если же вы бизнесмен, то вы сможете поднять на ноги тот бизнес, за который возьмётесь.
Итак, начните тратить на грамотный и результативный маркетинг в 2-3 (или даже 10) раз больше, и получайте во столько же раз больше доходов.
Успешного вам маркетинга!
Если ваш бизнес подразумевает предоставление определенного сервиса, который необходимо регулярно продлевать, чтобы продолжать им пользоваться, то, возможно, что в связи с, как бы ругательно это ни звучало, кризисом, количество «отпадающих» несколько возросло.
Особенно, если ваши услуги недешевые, и контракт заключается на длительный срок (полгода, год). Чтобы решить эту проблему, попробуйте предложить своим клиентам возможность платить поквартально или помесячно. Тем самым вы не только уменьшите количество тех, кто отказывается от вашего сервиса, но и увеличите количество новых клиентов, которым будет легче принять решение.
Писать продающий текст лучше всего по блокам – подготовить 1-й блок, 2-й ... 7-й и т.д., а затем скомпоновать их в нужной последовательности.
Даже если Вы никогда не писали продающий текст, то имея на руках его «скелет» (структуру, «рыбу»), можно нарастить на него «мясо». При этом получится вполне добротный материал, который можно пустить в дело.
Вот об этом скелете и шла речь во 2-м касте практикума по копирайтингу, который был сегодня.
Временно выкладываю его в свободный доступ. В четверг, часов в 12 по Москве файл будет удалён с сайта. Качайте отсюда:
P.S. На практикум ещё можно записаться: задания пока простые – Вы не отстанете от плана.
Вы знали, что каждый день теряете клиентов? Теряете «благодаря» своей рекламе.
НЕ МЕНЯЯ изнутри свой бизнес
Узнаёте ли Вы себя и свой бизнес в этом? – каждый день
А всё потому, что создатели этих рекламных «шедевров» понятия не имеют о копирайтинге – умении писать продающие тексты.
продают хотя бы на пятую долю того, как
могли бы это делать?
Если Ваш ответ на эти вопросы – не уверенное «ДА!», то Ваши продающие тексты и не продающие вовсе. Это скучная посредственность, от которой толку не больше, чем от однообразного пункта о Вашей компании в «Желтых страницах».
И это значит, что Вам срочно нужно прокачивать один из самых полезных навыков в бизнесе (а часто и в жизни) – навык писать хорошие продающие тексты.
Чтобы реклама действительно продавала, над ней нужно поработать. Недостаточно просто поставить логотип фирмы и указать перечень ваших товаров и услуг. Это ДАВНО НЕ РАБОТАЕТ или работает о-о-очень плохо.
Есть простые принципы и правила, которые позволяют В РАЗЫ повысить отдачу от Ваших рекламных и маркетинговых материалов, и не знать их – значит вредить своему бизнесу: терять клиентов, растрачивать рекламный бюджет, недополучать прибыль.
Силу копирайтинга показывает следующая притча:
Однажды слепой человек сидел на ступеньках одного здания со шляпой возле его ног и табличкой: «Я слепой, пожалуйста помогите».
Мимо проходил один человек. Он увидел, что у слепого было всего лишь несколько монет в его шляпе. Человек бросил ему пару монет, без его разрешения написал новые слова на табличке, поставил её рядом и ушел.
Днем он снова проходил мимо слепого и увидел, что шляпа полна монет и купюр. Слепой узнал его по шагам, окликнул и спросил, не он ли был тот человек, кто переписал табличку, и что он такого на ней написал, что люди стали подавать гораздо чаще.
Тот ответил: «Ничего такого, что было бы неправдой. Я написал тоже самое, но другими словами». Он улыбнулся и ушел.
Новая надпись на табличке гласила: «Сейчас весна, но я не могу ее увидеть».
Слепой не изменился. Проходящие мимо люди были такими же, как и обычно. Всё, что изменилось, — текст на табличке.
Такова сила слов, и эта притча — ни что иное, как пример хорошего копирайтинга — искусства написания продающих текстов.
Ключевое слово — продающих.
Потому что реклама в газетах по типу «А вот и мы. Вот что мы можем вам продать. Наш телефон» — это, извиняюсь за резкость, откровенная лажа.
Это то, что Вы копируете, глядя на конкурентов, или что Вам подсовывают рекламные агентства и рекламные отделы газет как неизбежную необходимость — но это работает очень плохо, если вообще работает.
Такая реклама не продаёт, а всего лишь информирует. С её помощью пытаются закрепиться в памяти потенциального клиента, но он забывает о ней в тот же момент, когда отвёл взгляд...
Продолжать тратиться на обычную рекламу похоже на упорное желание сверлить отверстие в стене вручную, когда есть возможность воспользоваться дрелью — при одних и тех же затратах (денег и сил, соответственно) результат очень разный.
Копирайтинг и есть эта самая «дрель», которую просто глупо не использовать. Тем более сейчас, когда конкуренция высока, реклама на головы людей льется ведрами, и они ее уже просто-напросто игнорируют.
Я отнюдь не утверждаю, что копирайтинг – это волшебная таблетка, которая решит все проблемы в Вашем бизнесе. Отнюдь нет. Если Ваши телефоны не отвечают, или продавцы грубят покупателям, или днем с огнем не найти дороги в магазин, или Вы пытаетесь продать снег эскимосам, то копирайтинг Вам не поможет.
Но в остальных случаях – это хороший инструмент привлечения и конвертации новых клиентов.
текста возрастает в разы:
– потенциальные клиенты тщательнее выбирают у кого что покупать,
– их уже не заманишь громкими лозунгами или крикливой рекламой
– им нужно предоставить веские причины купить именно у Вас,
– более того, их нужно убедить, что им вообще стоит совершать покупку, потому что им это выгоднее, чем не покупать совсем ничего.
И всё это – задачи продающего текста.
продажи? – хороший продающий текст – это
идеальное решение.
Вам НЕ НУЖНО перестраивать свой бизнес, или закупать оборудование, или повышать комиссионные продавцам, или тратить больше на рекламу... Вы просто меняете текст – и Ваши продажи растут.
– Тот самый текст, который Вы итак публикуете в газете, или на своём сайте, или в рекламных листовках.
– Текст, который зачитывает диктор в Вашем ролике на радио или по ТВ.
Так почему бы не поднять эффективность Ваших текстов и перестать УПУСКАТЬ продажи «благодаря» не самой эффективной рекламе? – Ведь Вы УЖЕ тратите на это деньги.
Именно поэтому я предлагаю Вам обучиться копирайтингу.
В ближайшее время.
Не в теории, а на практике.
Готовя продающие тексты для ВАШЕГО бизнеса.
И получая обратную связь, как можно эти тексты улучшить.
Сделать это можно, записавшись на тренинг-практикум, который будет проходить в режиме онлайн в течение 3-4 недель (длительность будет зависеть от Ваших потребностей и скорости работы), начиная с 1 февраля 2010 года.
– Это означает, что на протяжении всего тренинга я буду плотно работать с ВАШИМИ текстами, с ВАШИМ бизнесом, с ВАШИМИ навыками копирайтинга.
– Я буквально буду вести Вас за руку, давать пошаговые инструкции, алгоритмы и шаблоны. Говорить, ЧТО и КАК нужно делать, а чего делать нельзя в принципе.
– Я не только раскрою правила и принципы копирайтинга, которых нужно придерживаться, но и обучу самому процессу написания. После тренинга Вы просто не сможете сказать «я не знаю, с чего начать» или «я не знаю, что писать». Вы напрочь избавитесь от писательского ступора, который многих пугает.
– Мы разберём реальные примеры успешно применяющихся текстов, которые после этого Вы с минимальными изменениями сможете адаптировать под нужды своего бизнеса.
Поверьте, тренинг будет очень полезен Вам. И не просто полезен, а ещё и выгоден – потому что на выходе Вы получаете НАВЫК, который всегда останется вместе с Вами и который всегда можно монетизировать.
КЛЮЧЕВОЕ ОТЛИЧИЕ ТРЕНИНГА...
...в том, что упор делается на ПРАКТИКУ.
Мы не будем учиться писать продающие тексты – мы будем писать их. Будем встраивать навык, а не просто получать информацию. На велосипеде учатся ездить не по книжке, а сев на него и покатившись. Тоже самое будем делать и мы в этом тренинге.
А после тренинга навык писать продающие тексты у Вас закрепится примерно также, как навык езды на велосипеде – его невозможно будет забыть или просто разучиться.
Существенный плюс интернет-формата тренинга в том, что
Достаточно выделить некоторое количество времени вечером (или в любое другое удобное для Вас время) и заниматься в удобном для Вас темпе – в результате через 3-4 недели Вы будете писать хорошие продающие тексты. Лучше, чем 99% Ваших конкурентов.
Работа будет проходить так:
1) получаете небольшой, но достаточный блок теории и соответствующее задание,
2) выполняете задание и публикуете его на закрытой площадке тренинга или присылаете мне
3) я даю рекомендации по улучшению – в аудио-, видео- или текстовом формате.
4) Вы переделываете свой текст в соответствии с рекомендации (и уже можете пускать его в дело)
5) получаете следующее задание, и т.д.
Таким образом все подготовленные в ходе тренинга материалы уже можно (и нужно) будет применить на практике в Вашем бизнесе – т.е. Вы не будете работать вхолостую и заниматься простым «бумагомарательством».
Вот темы, которые будут затронуты в этом практикуме:
И, естественно, практика-практика-практика всего этого
на всевозможных видах и форматах рекламных и продающих текстов.
Можете также скачать программу тренинга в виде интеллект-карты (картинка большая, подробные тезисы для внутреннего использования я заретушировал):
Насколько Вы сами оцениваете умение писать продающие тексты? Тексты, которые будут приносить Вам деньги снова и снова, каким бы ни был Ваш бизнес и что бы Вы ни продавали? Согласны ли Вы с тем, что это просто должно СТОИТЬ ДОРОГО?
Ведь этот навык в любом случае ОКУПИТСЯ МНОГОКРАТНО, если его применять. Именно поэтому сначала я хотел оценить этот тренинг минимум в 10-15 тысяч рублей. Что совсем немного, учитывая то, что Вы получаете на выходе (см. выше) и моё личное время, потраченное индивидуально на каждого участника.
Тем не менее, цена на тренинг очень даже божеская:
24-31 декабря - 2900
1-7 января - 3400
8-20 января - 3900
20-31 января - 4500
с 1 февраля - 5000
Только подумайте – это даже ниже, чем цена рекламного модуля в газете, который выходит один раз... и всё – нужно платить за следующий. Это меньше, чем пара хорошей обуви, которая сносится через пару сезонов.
Это не трата – это инвестиция, которая никогда не прогорит. Даже минимальное увеличение отдачи от рекламных текстов может значительно повысить Ваши доходы.
Давайте рассмотрим гипотетическую ситуацию. Возьмём для удобства круглые цифры и посчитаем, как повышение конверсии Вашего продающего текста на 1, 1.5 и 3% может сказаться на прибыли.
Допустим, Вы продаёте товар стоимостью 1000 рублей и затраты на то, чтобы донести предложение о нем до 1000 человек обходятся Вам в 1000 рублей. Изучим таблицу:
| Расходы на рекламу, руб | Конверсия, (% купивших) | Количество покупателей | Доход, руб | Прибыль (доход - расходы на рекламу), руб | На сколько выросла прибыль, % |
| 1000 | 2 | 20 | 20 000 | 19 000 | - |
| 1000 | 2.5 | 25 | 25 000 | 24 000 | (24-19)/19×100%=26% |
| 1000 | 3 | 30 | 30 000 | 29 000 | (29-19)/19×100%=53% |
| 1000 | 4 | 40 | 40 000 | 39 000 | (39-19)/19×100%=105% |
Как видите, увеличив текст с конверсией 2% до 2,5%, чистая прибыль выросла не на 0,5%, как могло бы показаться, а на 26%, до 3% - на 53%, до 4% - на 105%! (Прям как в бородатом анекдоте: «Покупаю яблоки по 1 рублю за кг, продаю - за 3. На эти 2% и живу».)
Естественно, в реальности не обязательно всё также идеально, как представлено в таблице, но порядок цифр примерно таким и остаётся. И всё это достигается минимальными усилиями – переделкой текста из неэффективного в эффективный.
Поскольку сам формат тренинга предполагает индивидуальную работу с каждым его участником, понятно, что их по определению не может быть много. Моё время не резиновое, именно поэтому
На тренинг возьму ТОЛЬКО 15 УЧАСТНИКОВ
Я не могу себе позволить работать в ущерб качеству, набирая столько людей, сколько наберётся. Мне важно, чтобы Вы получили результат, а не просто галочку, что пройден ещё один тренинг.
Количество мест на данный момент: 15 13
Владельцу бизнеса, маркетологу, рекламисту, который
Кто собирается просто слушать – если хотите получить пользу от тренинга, придётся писать. А писать нужно будет много. Но времени на задания будет отводиться много, так что это не должно стать проблемой.
Если в течение 6 месяцев Вы по любой причине решите, что тренинг не стоил тех денег, которые Вы за него заплатили – я по первому Вашему требованию безоговорочно верну 100% Ваших денег.
А задумывались ли Вы, что если в своем бизнесе Вы используете или планируете использовать хоть какой-то вид рекламы или способ привлечения клиентов, то без навыка писать продающие тексты Вы просто пускаете деньги на ветер и недополучаете десятки и сотни процентов прибыли!
Что лучше? – продолжать постоянно тратить деньги на не самую эффективную рекламу или потратить их однажды, чтобы повысить эффективность своей рекламы в разы? Решать только Вам.
Повторю: первые несколько продаж, которые принесет улучшенный продающий текст, с лихвой окупят затраты на него... а дальше только чистая прибыль.
Жду Вас на тренинге и услышимся в прямом эфире!
Айнур Сафин
P.S. Когда будете принимать решение участвовать в практикуме помните о следующем:
– Вы ничем не рискуете, потому что действует безоговорочная гарантия,
– количество мест сильно ограничено,
– без навыка писать продающие тексты Вы будете продолжать тратить деньги на рекламу впустую – оно Вам надо?..
Последние комментарии